Améliorer la communication avec ses clients
Thème(s) :Formations a distance1 jour(s)Pas disponible actuellement
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Contactez votre consultant02/10/2024
PUBLIC
Travailleur.euse du secteur Horeca.
PREREQUIS
Aucun prérequis nécessaire.
DESCRIPTION
La situation pandémique puis la réalité économique actuelle ont fait apparaitre de nouveaux défis.
Les choses ont changé et le changement fait parfois peur.
Cette formation vous invite à utiliser cette nouvelle réalité et à la transformer en énergie positive pour créer de nouvelles façons de travailler et de penser.
L’objectif de cette journée est de mieux comprendre les processus du changement pour y faire face soi-même ou dans l’accompagnement des autres.
Programme :
- Analyse des processus du changement.
- Comment nous voyons le changement ?.
- Evoluer et changer.
- Notre point de vue ou paradigme.
- Nos croyances limitatives.
- Confrontation personnelle avec ses propres difficultés.
- Les affirmations.
- Se construire une stratégie.
- Exercices et cas d’étude.
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