La base de la communication au restaurant

PUBLIC CIBLE :

Travailleur.euse du secteur Horeca. 

 

PREREQUIS :

Aucun prérequis nécessaire.

 

DESCRIPTION DE LA FORMATION :

Travailler en restauration demande énormément de qualités dont celle primordiale d'établir une bonne communication avec les clients.

Notre formateur expérimenté vous donne des techniques et de précieux conseils pour vous permettre de progresser dans votre relation clientète.

Au terme de la formation, vous serez capable de mieux identifier les besoins de vos clients et de les fidéliser.

 

Programme :

- Attitude.

- Engager une relation de confiance.

- Fidélisation.