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Intégrer la génération Z dans l'horeca Présentiel
Dernière mise à jour : 05/11/2026
Objectifs de la formation
- Comprendre les spécificités de la génération Z et ses besoins dans le monde du travail.
- Identifier les tensions possibles liées aux différences intergénérationnelles.
- Donner des feedbacks adaptés afin de favoriser l'intégration des membres de la génération Z.
- Utiliser des outils et des gestes adaptés pour former et coacher les membres de son équipe.
- Mener des échanges visant à responsabiliser les membres de la génération Z.
- Favoriser leur intégration et leur motivation dans un environnement professionnel exigeant.
Public visé
Travailleurs du secteur Horeca exerçant une fonction de team leader, de shift leader, de responsable ou une fonction équivalente.
Prérequis
Aucun
Description
Mieux se comprendre aujourd'hui, c'est mieux travailler ensemble demain. L'arrivée de la génération Z dans le monde du travail peut bousculer les habitudes des responsables d'équipe : attentes directes, besoin de feedback, envie d'apprendre rapidement, sensibilité et recherche d'un équilibre marqué entre vie professionnelle et vie privée.
Cette formation vous invite à dépasser les perceptions et à mieux comprendre le contexte, l'état d'esprit et les besoins de cette génération. À travers une approche dynamique et participative, vous explorerez les tensions intergénérationnelles susceptibles d'apparaître dans votre environnement professionnel. Vous découvrirez également des approches, des outils et des gestes adaptés pour former, coacher et accompagner les jeunes membres de votre équipe.
Des exercices en sous-groupes, des mises en situation et des pratiques de feedback vous aideront à favoriser leur intégration, à maintenir leur motivation et à les responsabiliser dans un secteur exigeant.
Repartez avec une boîte à outils directement mobilisable pour accompagner la génération Z au sein de votre équipe Horeca.
Programme
- Accueil, présentation du programme et partage des attentes des participants.
- Compréhension des caractéristiques, des besoins et de l’état d’esprit de la génération Z au travail.
- Analyse des différences intergénérationnelles et des tensions qu’elles peuvent générer dans l’environnement professionnel.
- Découverte d’approches concrètes pour former, coacher et intégrer efficacement les membres de la génération Z.
- Mise en pratique des outils et méthodes à travers des exercices en sous-groupes.
- Apprentissage et entraînement à un modèle de feedback adapté à la génération Z.
- Développement de pratiques de communication responsabilisantes au moyen de simulations et d’exercices participatifs.