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Techniques de prévention des agressions verbales et physiques sur les femmes Présentiel
Dernière mise à jour : 05/11/2026
Objectifs de la formation
- Augmenter son capital défensif verbal et physique.
- Renforcer sa confiance en soi.
- Réduire le risque d'agression sur le lieu de travail.
- Diminuer la charge de stress liée aux situations d'agression.
- Anticiper les situations potentiellement dangereuses.
- Identifier les causes et les motivations d'une agression.
- Reconnaître les différents niveaux de violence.
- Adopter des comportements favorisant la préservation de son intégrité physique.
Public visé
- Personnes en contact avec la clientèle
- Personnes ayant subi des agressions (lieu de travail, déplacements, …)
- Femmes travaillant seules
Prérequis
Aucun
Description
Dans le secteur Horeca, certaines travailleuses peuvent être confrontées à des situations d'incivilité, de tension ou d'agression dans l'exercice de leur activité professionnelle. Cette formation vous permet de mieux comprendre ces situations et d'adopter des comportements favorisant votre sécurité tout en préservant votre intégrité physique.
Vous découvrirez les principes essentiels liés à l'anticipation, aux distances de sécurité, à la communication et à la gestion des émotions lors d'une situation agressive. La formation aborde également l'identification des causes et des motivations de l'agresseur ainsi que les différents niveaux de violence pouvant être rencontrés sur le terrain. Une partie pratique vous permettra d'assimiler plusieurs techniques défensives visant la mise en sécurité et la fuite lorsque les techniques préventives ne suffisent plus.
Grâce à une approche centrée sur l'évitement et la prévention, vous développerez des repères concrets adaptés à votre réalité professionnelle. Cette formation constitue une opportunité de renforcer votre confiance en vous et de réduire le risque d'agression ainsi que la charge de stress associée à ces situations.
Programme
- Développer une bonne condition physique, une hygiène de vie adaptée et des réflexes d’anticipation pour prévenir les situations à risque.
- Comprendre et appliquer les distances de sécurité ainsi que les bonnes pratiques sécuritaires.
- Maîtriser les principes de communication et adopter une attitude adaptée lors d’une situation d’agression.
- Identifier les émotions générées par une agression et apprendre à les gérer efficacement.
- Reconnaître les motivations, les causes et les différents niveaux de violence afin d’adapter sa réaction.
- Connaître le cadre de la légitime défense et ses limites avant, pendant et après une agression.
- S’exercer à travers des mises en situation pratiques et apprendre des techniques défensives favorisant la fuite, la mise en sécurité, l’aide à une collègue et la protection face à une tentative d’agression sexuelle.