La gestion du stress et maîtrise de soi à la réception

OBJECTIFS PRINCIPAUX

• Être plus serein dans son environnement de travail.

• Mieux percevoir et comprendre les sources de stress.

• Agir de manière plus efficace en situation stressante.

• Identifier des stratégies de gestion du stress adaptées à sa réalité professionnelle.

PUBLIC CIBLE
Travailleurs et travailleuses du secteur Horeca, notamment les réceptionnistes, souhaitant mieux gérer le stress lié à leur fonction.

PRÉREQUIS
Aucun

DESCRIPTION DE LA FORMATION
Le stress fait partie intégrante du quotidien dans les métiers de l'accueil et de la restauration. Cette formation vous propose d'en comprendre les sources et de développer des outils concrets pour mieux le gérer. Grâce à une approche à la fois théorique et participative, vous apprendrez à mieux percevoir votre environnement, à reconnaître vos propres déclencheurs de stress et à adopter des réponses qui vous conviennent. En développant votre capacité à agir sereinement dans les situations tendues, vous renforcerez votre efficacité professionnelle tout en préservant votre bien-être.

Programme

• Identification des sources de stress en milieu professionnel.

• Prise de conscience de ses réactions face au stress.

• Exploration de stratégies de gestion du stress adaptées à chacun.

• Mise en pratique à travers des exercices et des partages d'expérience.

• Apport théorique sur les mécanismes du stress.