Mieux écouter pour mieux vendre

PUBLIC CIBLE :

Travailleur.euse du secteur Horeca (commerciaux débutants, technico-commerciaux, toute autre personne en contact face-à-face avec des clients).

 

PREREQUIS :

Aucun prérequis nécessaire.

 

DESCRIPTION DE LA FORMATION :

Ne vendez plus, faites acheter !

Vendre, c’est d’abord savoir écouter et comprendre les besoins de son interlocuteur.

Cette formation, vous permet d’acquérir les bons réflexes pour analyser les besoins du client, argumenter et enfin conclure la vente.

 

Programme :

-        Adopter la « positive attitude » du vendeur.

-        Démystifier les étapes d’un entretien de vente.

-        Ecouter activement le client.

-        Analyser les besoins et désirs du client.

-        Argumenter commercialement.

-        Conclure la vente.